Verzendbeleid
Bij Footr streven we ernaar om jouw bestelling snel, zorgvuldig en betrouwbaar te leveren. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendprocedure, levertijden en verzendkosten.
Leveringsgebied
Wij leveren momenteel aan Nederland en België.
Geschatte levertijd
Totale levertijd: 4–11 werkdagen
-
Verwerkingstijd: 0–3 werkdagen (voorbereiding, verpakken en verzenden)
-
Transittijd: 4–8 werkdagen (tijd die de koerier nodig heeft voor levering)
Bestel vóór 23:00 (CEST) om je bestelling de volgende werkdag te laten verwerken.
Let op:
-
Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen.
-
Levertijden zijn een schatting en kunnen variëren door externe factoren zoals vertragingen bij de koerier of drukke periodes.
Bestelmoment & verwerking
-
Bestellingen vóór 23:00 (CEST): verwerking start de volgende werkdag.
-
Bestellingen na 23:00: verwerking start de werkdag erna.
Verzendkosten
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen, ongeacht het formaat of gewicht. Er zijn geen extra verzendkosten bij levering binnen Nederland of België.
Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een trackinglink.
Via deze link kun je je pakket volgen tot aan de levering.
Niet ontvangen bestelling
Heb je je bestelling niet binnen de verwachte termijn ontvangen? Neem dan contact met ons op via support@footr.nl.
Als je bestelling is gemarkeerd als ‘geleverd’ maar je hebt niets ontvangen, controleer dan eerst bij je buren of bij het lokale afhaalpunt.
Footr.nl is niet aansprakelijk voor verloren of gestolen pakketten, maar we helpen je uiteraard om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Verzending vanuit
Wij verzenden onze producten rechtstreeks vanuit Azië. Hierdoor kunnen wij scherpe prijzen hanteren en tegelijkertijd de kwaliteit waarborgen.
Overige informatie
-
We leveren niet aan postbussen of militaire adressen (BFPO/APO/FPO).
-
Tijdens piekperiodes (zoals feestdagen) kan de levertijd iets langer zijn.
Klantenservice
Bedrijfsnaam: ROAS Brands VOF
Adres: Vakwerkbrug 24, 6846SG, Arnhem, Nederland
KVK: 97970743
BTW: NL868308560B01
E-mail: support@footr.nl
Klantenservice: Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 (CEST)
Of stel je vraag via de live chat op onze website.